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Política de envio

Estes são os termos e condições que constituem a nossa política de envio.

*AVISO: Devido ao COVID-19, os pedidos podem sofrer atrasos para garantir a máxima segurança.

Devido às restrições impostas pelo governo devido ao fechamento de perímetros, podem ocorrer atrasos nos pedidos.

Tempo de processamento de envio:

Todos os nossos pedidos são processados ​​dentro de 3-5 dias após a realização do pedido. Não são efectuados envios ou entregas aos fins-de-semana ou feriados.

Se tivermos um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Se houver um atraso significativo, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

Custos de envio e tempo estimado de entrega:

Os custos de envio do seu pedido, se houver, serão calculados e exibidos no checkout.

O tempo de entrega é de aproximadamente 1-3 semanas, dependendo da localização dos nossos diferentes fornecedores.

Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente, mas não se preocupe, pois estaremos sempre esperando você recebê-lo o mais rápido possível.

Dados sobre o endereço de entrega:

A qilibiggst não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a erros nos endereços indicados pelos clientes para recebimento dos itens.

Além disso, uma vez que o pedido tenha sido processado e enviado aos clientes, o qilibiggst não poderá alterar o endereço de entrega.

Confirmação de envio e rastreamento de pedidos:

Receberá um email de confirmação de envio assim que a sua encomenda for expedida, acompanhada do respetivo número de seguimento.

Alfândegas, direitos e impostos:

qilibiggst não se responsabiliza por possíveis taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente.

Dano:

qilibiggst não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu algum produto danificado, entre em contato com a transportadora de sua remessa para registrar uma reclamação. Guarde todas as embalagens originais e produtos danificados antes de apresentar tal reclamação.

Política de devolução:

A nossa Política de Devoluções e Reembolsos fornece informações detalhadas sobre as opções e procedimentos a seguir para devolver a sua encomenda.